Os hotéis utilizam chatbots inteligentes, com tecnologia de IA, para fornecer respostas rápidas e personalizadas às dúvidas dos viajantes. Estes chatbots simplificam o processo de reserva e recolhem avaliações de clientes, auxiliando os potenciais viajantes a tomar decisões informadas.
Robôs baseados em IA melhoram a experiência do cliente automatizando a desinfeção do hotel e a entrega do serviço de quartos.
Nos aeroportos, estes robôs orientam os viajantes e auxiliam no manuseamento de bagagens. A tecnologia de reconhecimento facial, impulsionada pela IA, agiliza a verificação de identidade nos aeroportos, aumentando a segurança e oferecendo uma alternativa rápida aos métodos tradicionais.
As startups estão a desenvolver soluções de planeamento de viagens com IA, a otimizar jornadas e a personalizar experiências de viagem.
De acordo com a StartUS, o mercado de IA no turismo deverá atingir os 13,38 mil milhões de dólares até 2030, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 28,7% durante o período de previsão (2024-2030).
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