Tendências para Setor de Turismo: Internet das Coisas (IoT)

A Internet das Coisas (IoT) gera uma grande quantidade de dados que as empresas de turismo aproveitam para personalizar os serviços para as experiências futuras.

Os hotéis utilizam sensores IoT para criar quartos inteligentes que automatizam o controlo da iluminação, da temperatura e do ambiente, aumentando o conforto dos hóspedes. Estes sensores ajustam os aparelhos em quartos vagos, conservando energia e reduzindo a pegada de carbono do edifício.

As startups utilizam a IoT para fornecer informações específicas de localização aos clientes, incluindo a bagagem rastreada em tempo real através de etiquetas IoT, minimizando a perda de artigos. As companhias aéreas também incorporam soluções baseadas em IoT nos assentos, monitorizando a temperatura e o ritmo cardíaco dos passageiros para uma gestão proativa da saúde.

Além disso, os dados gerados pelo utilizador permitem aos gestores turísticos compreender melhor o comportamento do consumidor e investir no marketing de proximidade. A startup também oferece uma solução de rastreio de contactos para monitorizar viajantes infetados pela COVID-19 e garantir a segurança pública.

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